プライバシーポリシー

株式会社TCJ（以下「当社」）は、当社の製品およびサービスをご利用いただくすべてのお客様、取引先、代理店、パートナー企業の皆様の個人情報を保護することが、企業活動の基盤であり社会的責任であると認識しております。当社は、個人情報の適正な取扱いを徹底するため、以下の方針に基づき個人情報の保護に取り組みます。

1. 法令等の遵守

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および関連法令、各種ガイドラインならびに業界基準を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、業務上必要な範囲で適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 当社製品・サービスの提供、導入、サポート対応のため
• 各種お問い合わせへの対応、資料送付、見積・契約手続のため
• 代理店様向けのWEB発注・資料のご提供・デモ機の貸出における、ご本人の確認と手続のため
• 製品・サービス・セミナー・キャンペーン等のご案内のメール配信、アンケートの実施・運営のため
• 製品改善、品質向上、新サービス開発のための分析・統計処理のため
• 名刺交換などでいただいた連絡先による、営業上のご連絡・ご案内および取引の管理のため

名刺交換などでいただいた情報は、名刺管理のサービスや当社のシステムに登録して管理します。

3. 保存期間

名刺交換などでいただいた情報は、名刺交換の日から5年を経過したものを順次削除します。ただし、その間にお取引が始まった場合など、業務上必要なものは引き続き保存することがあります。そのほかの個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、不要になったものは遅滞なく削除します。

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じ、適切に管理します。

• 基本方針の策定：本ポリシーを定め、個人情報の適正な取扱いを徹底しています。
• 規律の整備：取得・利用・保存・提供・削除の各段階の取扱い方法と担当者を定めています。
• 組織的安全管理措置：個人情報を取り扱う責任者を置き、漏えい等の事案が発生した場合の報告と対応の手順を定めています。
• 人的安全管理措置：従業員に対し、個人情報の取扱いについての教育を行い、秘密保持に関する事項を就業規則等で定めています。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器や書類の盗難・紛失を防ぐ措置を講じています。
• 技術的安全管理措置：個人情報を扱うシステムは、社員のアカウントによるログインと権限の設定で利用者を限り、通信を暗号化しています。不正な利用や外部からの攻撃を監視し、データのバックアップを取っています。
• 外的環境の把握：個人データを外国で保管する場合の取扱いは、第6項に記載のとおりです。

5. 第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

6. 業務の委託とクラウドサービスの利用（外国での保管）

当社は、上記の利用目的の範囲内で、個人情報の保管・処理をクラウドサービス事業者に委託しています（例：Google LLC の業務用サービス、Cloudflare, Inc. のウェブ配信サービス）。いただいた名刺の読み取りには、Google LLC の生成AI（有料の業務用契約。入力された情報がAIの学習に使われない設定）を利用することがあります。委託にあたっては、委託先を厳正に選定し、契約等により安全管理措置を義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。

これらの事業者はアメリカ合衆国に所在し、個人データはアメリカ合衆国その他の国にあるサーバに保存される場合があります。当社は、各国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、第4項の安全管理措置を講じています。アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご参照ください。

7. メール配信における開封・クリックの計測と配信の停止

当社が配信するご案内メールでは、ご案内の改善と、ご関心をお持ちの方への個別のご連絡のために、メールの開封やメール内のリンクのクリックの有無を把握する場合があります。ご案内メールの配信の停止や、開封・クリックの計測の停止をご希望の場合は、メールに記載の方法または第12項の窓口よりお申し付けください。

8. 漏えい等が発生した場合

個人データの漏えい、滅失、毀損等が発生し、または発生したおそれがある場合は、法令に基づき、個人情報保護委員会への報告とご本人への通知を速やかに行い、原因の究明と再発の防止に努めます。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求することができます。

• お申し出先：第12項の窓口までご連絡ください。ご請求の方法をご案内します。
• ご本人の確認：ご本人であること（代理人の場合は代理権）を、当社の定める方法で確認させていただきます。
• 回答の方法：原則として、書面の郵送または電子メールでお答えします。
• 手数料：利用目的の通知と開示のご請求には、1件につき1,000円（税込）を申し受けます。お支払いの方法は、ご請求の際にご案内します。
• 名刺の情報の削除をご希望の場合は、当社が保有するお名刺の情報と写真を削除いたします。

10. 継続的な改善

当社は、個人情報の保護体制を定期的に見直し、法令改正・社会情勢・技術動向の変化に応じて、管理体制および運用を継続的に改善してまいります。

11. クッキー（Cookie）等の取扱い

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握や利便性向上を目的としてCookie等を使用する場合があります。これにより個人を特定する情報を取得することはありません。アクセス状況の把握には Google LLC の Google アナリティクスを利用しており、同社のプライバシーポリシーに基づいて利用状況の情報が収集されます。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能です。代理店様向けのページでは、ログインの状態を保つために必要なCookieを使用します。

12. 事業者の名称・住所・代表者とお問い合わせ窓口

株式会社TCJ
本社：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-23-1-1025
代表取締役 堀口 哲矢

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求・苦情のお申し出は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社TCJ サポートデスク
〒410-1118 静岡県裾野市佐野84-4
TEL：050-5050-5015（月〜金 9:00〜17:00 ※土日祝を除く）