両システム導入済みの整備工場
- 診断履歴・車両情報が書記官上で自動連携
- 問合せ時の手入力が不要に
- 業務効率がさらに向上
システム連携費用：無償（Master X2購入済みユーザー対象）
「OBD対応新一等書記官」とは
DIC JAPANとTCJの業務提携により誕生した統合パッケージです。
3つのシステムがデータ連携し、診断から業務管理・顧客説明まで一気通貫で支援します。
Master X2
「診断する」
車両に接続して故障コードや車両状態を確認。整備判断の入口となる診断データを取得します。国産・輸入車220メーカーに対応。
新一等書記官
「業務に活かす」
整備工場の基幹業務システムとして、診断情報を整備記録・見積作成・顧客説明に活用。車両・顧客管理から請求書発行まで一元管理します。
TCドクター
「判断・共有を支援」
故障コードのAI解説、診断・対処履歴の閲覧、コールセンター問合せ連携、顧客説明レポートの発行を担います。
連携機能：車両情報の自動転記 ／ 診断履歴の呼び出し ／ 整備・写真データの蓄積 ／ 見積作成 ／ 顧客説明レポートの発行
このパッケージで実現できること
手入力・転記を大幅に削減
車両情報や診断情報を自動連携。現場・事務双方の入力負担とミスを軽減します。
診断結果を売上につなげる
故障コードや診断履歴を根拠に、整備提案・見積作成がスムーズに行えます。
AIと人のサポートを組み合わせ
TCドクターのAI問合せに加え、サポートデスク・リモート支援で現場の困りごとを解決します。
顧客説明力を高める
診断結果・整備履歴をレポート化。お客様への説明の納得感と信頼を高めます。
若手スタッフも対応しやすい
AIによる故障コード解説で、経験の浅いスタッフでも一定水準の診断対応が可能になります。
診断から業務まで一気通貫
診断から整備提案・見積・顧客説明まで、両社連携ならではの一体型ソリューションです。
連携で実現する業務フロー
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診断
Master X2で車両を診断し、故障コード・車両データを取得
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問合せ・AI確認
TCドクターのAIに問合せ、故障コードの意味・原因・対策を把握
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履歴蓄積
診断内容・対処履歴を新一等書記官に自動連携し一元管理
-
見積・顧客説明
診断結果を根拠に見積作成・顧客説明レポートを発行
ユーザー体験シナリオ
実際の整備現場での活用イメージです。
SCENE 01 診断結果を見積提案につなげる
入庫車両をMaster X2で診断し、検出された故障コードを新一等書記官で確認。整備履歴と合わせて「このコードが出ているため、この整備が必要です」と根拠ある追加整備提案が可能になります。
口頭説明から根拠ある提案へ。追加整備の成約率向上につながります。
SCENE 02 問合せ時の手入力を削減
従来はサポートへの問合せ時に車両情報を手入力していましたが、連携後は新一等書記官から必要情報を自動入力。現場スタッフは問合せ内容の入力だけで済み、サポート側も正確な情報で迅速に対応できます。
問合せ準備の手間が大幅に減り、スムーズなサポート対応を実現。
SCENE 03 故障コードの意味をその場で確認
故障コードが出ても原因や対応策をすぐに判断できない場面でも、TCドクターのAI問合せで意味・原因・確認ポイントをすぐに把握。経験の浅いスタッフでも一定水準の対応と説明が可能になります。
「わからない」を減らし、顧客への迅速な対応と説明を支援。
SCENE 04 整備内容を視覚的に説明する
診断結果・整備内容・写真・処置履歴を記録しておくことで、顧客向け説明レポートを発行。「なぜこの整備が必要か」「どんな診断結果が出ていたか」を視覚的に示し、納得感と信頼を高めます。
整備提案への信頼向上と再来店促進につながります。
ユーザー別のメリット
Master X2のみ導入済みの整備工場
- 新一等書記官の追加で診断結果を見積・提案に活用
- 診断機が収益化ツールへと進化
- 顧客説明レポートの発行が可能に
システム連携費用：無償（Master X2購入済みユーザー対象）
新一等書記官のみ契約済みの整備工場
- Master X2の追加でOBD診断に対応
- 診断情報を業務システムとシームレスに連携
- OBD車検への対応力が強化
両システム未導入の整備工場
- 手入力削減・追加整備提案・顧客説明力が向上
- 若手スタッフでも診断対応しやすい体制を構築
- 診断履歴・整備履歴の社内共有が可能に
- 売上・利益向上への貢献
導入の流れ
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導入相談
TCJまたはDICへご相談
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利用状況確認
現在の導入状況を確認
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契約内容確認
オプション・連携可否の確認
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見積・契約
費用確認・発注手続き
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初期設定
アカウント・連携設定
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利用開始
操作説明後、本稼働
ご費用について
TCJ診断機（Master X2）
- 初期費用
- Master X2 購入費用
- 3年目以降
- 年間ライセンス更新料（サポート含む）
OBD対応新一等書記官
- 契約形態
- 5年リース契約
- お支払い
- 月額リース料（60回払い）
- 含まれるもの
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診断機・ソフトウェア更新料・
新一等書記官利用料
- SGW（Security Gate Way）対象車種（FCA・VW・Stellantis等）は、 診断に別途年間ライセンスが必要な場合があります。
- Master X2をご購入済みのお客様は、新一等書記官とのシステム連携が無料となります。
NEWS
操作ガイド
よくあるご質問
A
現時点ではMaster X2のみが対応しています。
A
台数の制限はありません。TCドクターを介した連携のため、上限なくご利用いただけます。
A
基本的には不要です。ただし、SGW（Security Gate Way）が搭載されている特定メーカーの車種（FCA・VW・Stellantis等）は、別途年間ライセンスが必要になる場合があります。
A
今後さらなるシステム連携を進めていく予定です。具体的な機能については決まり次第お知らせいたします。
ご不明点や導入のご相談はお気軽にどうぞ
TCJ・DIC、いずれのお問い合わせ窓口でもご対応しています。
-
株式会社TCJ
診断機・TCドクター・サポートに関するご相談
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ディーアイシージャパン株式会社
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